SPEDIZIONE:
- Le carenature delle motociclette non sono facili da produrre e richiedono molta maestria e competenza. Una volta ricevuto il tuo ordine, il tuo ordine verrà elaborato dal team di produzione.
- Tempo di consegna totale = Tempo di produzione + Tempo di spedizione.
- Il tempo di produzione è di 2-3 settimane, quindi spedito dopo il controllo di qualità.
- La spedizione gratuita è di 15-30 giorni nei casi normali.
- La spedizione rapida richiede normalmente 10-20 giorni.
- Il numero di tracciamento verrà inviato via e-mail una volta spedito.
- Dazi, tasse e spese di importazione: i dazi, le tasse e le spese di importazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. I clienti devono pagarlo nel caso accada. In casi molto rari, i clienti pagheranno i dazi. Nel frattempo, al momento della spedizione, la nostra migliore pratica è quella di contrassegnare un piccolo valore sul pacco, ad esempio €50~€80. Anche se vengono applicati dazi, i dazi saranno accettabili.
- Durante il periodo "After-Covid-19", esiste la possibilità che le spedizioni vengano ritardate di circa 1-2 settimane in più, a causa della mancanza di compagnie aeree e delle limitazioni del traffico. Grazie per la pazienza e la comprensione.
RESI:
Resi accettati. Ci impegniamo a rendere i nostri clienti soddisfatti al 100% del prodotto che hanno acquistato da noi. Crediamo che quando paghi più di €500 per un prodotto, meriti non solo di ottenere il prodotto che hai ordinato, ma il servizio e il prodotto che desideri. Se riscontri problemi con la spedizione o con i prodotti oppure ti senti frustrato, inviaci un'e-mail e il nostro team ti assisterà immediatamente.
ORDINI IDONEI AL RESO:
Per avere diritto a un reso o a un cambio, i tuoi articoli devono essere:
1. Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
2. Confezione originale. (Tutti gli ordini devono essere restituiti nella loro confezione originale per ricevere un rimborso completo. Gli articoli usati non hanno diritto a un rimborso completo.)
3. Responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
POLITICA DI CAMBIO
Al momento non offriamo il servizio di cambio per alcun prodotto. Dovrai restituire tutti gli articoli indesiderati (se idonei secondo la politica di restituzione) ed effettuare un nuovo ordine per gli articoli sostitutivi.
COME RESTITUIRE
1. Invia una richiesta di reso alla pagina CONTATTACI entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.
2. Una volta approvato, avvolgere saldamente l'articolo non utilizzato nella sua confezione originale.
3. Compila il "Modulo di reso" e rispediscilo con questo modulo allegato. Ti consigliamo di ottenere un codice di monitoraggio e un'offerta prova di spedizione poiché non possiamo elaborare resi che non ci arrivano.
4. Una volta ricevuti i prodotti restituiti e confermata la condizione, elaboreremo immediatamente il tuo reso.
RESI DIFETTOSI
Se hai ricevuto merce difettosa, errata o incompleta, inviaci un'e-mail entro 7 giorni dalla consegna per la sostituzione e includi il numero dell'ordine e tutti i dettagli sul problema riscontrato nel tuo Messaggio. Lavoreremo con te per sistemare le cose.
INFORMAZIONI SUI RIMBORSI
Se hai richiesto resi, i rimborsi vengono elaborati entro 48 ore dalla ricezione degli articoli restituiti. I rimborsi verranno restituiti solo sulla forma di pagamento originale. I regali gratuiti non sono idonei per la restituzione o il cambio. In casi normali, saranno necessari 10-15 giorni affinché la tua banca elabori il rimborso una volta elaborato il rimborso.
INFORMAZIONI SUI COSTI DI SPEDIZIONE
1. I clienti saranno responsabili del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
2. Rimborseremo l'intero costo della merce e le spese di spedizione se il reso è il risultato di un nostro errore o di un prodotto difettoso.
3. Utilizza un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili della mancata consegna in arrivo.
NOTA:
* Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se ricevuto in condizioni inaccettabili.
* Non possiamo elaborare alcun prodotto restituito senza la nostra previa conoscenza.
* Non siamo responsabili per restituisci gli articoli smarriti o danneggiati, conserva la ricevuta con le informazioni di tracciabilità.
CANCELLAZIONE:
1) ANNULLAMENTO ORDINI (NONSpedito)
Si prega di notare che tutte le carenature delle motociclette sono realizzate su ordinazione, come detto prima, non sono facili da produrre e richiedono molta maestria e competenza.
* Gli ordini possono essere annullati solo entro 24 ore dal pagamento per un rimborso completo.
* Per ordini tra 24 ore e 72 ore dopo il pagamento: gli ordini non possono essere annullati. oppure verrà applicata una commissione di rifornimento di €100 (o valore equivalente).
* Per ordini oltre 72 ore dopo il pagamento: gli ordini non possono essere annullati. oppure verrà applicata una commissione di rifornimento del 50%.
2)ANNULLAMENTOORDINI(Spediti -OUT)
Se stai annullando gli ordini quando il pacco è già stato spedito o è in viaggio verso la destinazione, invia una richiesta di reso dopo aver ricevuto il pacco. rimborseremo il pagamento al netto delle spese di spedizione. Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto il pacco restituito.